本站课程学习方式为网络课程:

网络课程是在本站内可以报读，在线观看的课程。选报课程后需要准确选择申报年份，一旦选定申报年份即不可再修改。网络课程在学习过程中，需要达到课件要求的实际学习时长才算完成。

学习课程过程中可以随时退出，系统会记录您的学习进度，当下次学习时将会接着上次的学习进度继续学习。部分浏览器兼容问题可能不会记录进度。需要您自行调节课件的播放进度条直到您上次退出时的播放进度。

备注：面授课程为线下教学，一般在面授课开始前，发出该课程通知，学员需要在面授课当天，带本人2代身份证现场刷卡签到，凡代替他人刷卡的，一经发现，取消涉事所有人员继续教育证的发放，并列入黑名单，今后不再为黑名单上的人员发本站任何课程任何继续教育证明。未经同意，迟到、早退，刷卡后即离场等情况的，一律取消本次课程的继续教育证颁发。

在线考试，题目类型有判断题，多选题，单选题，具体按课程的配题设置。当答题结束后点击提交，系统会判定您是否通过考试。60分以上为及格。可重复答题直至及格要求，方能申请对应课程的继续教育学时。

考试过程中可以退出考试，退出考试不会保存本次答题分数记录。

广东省图书情报继续教育网络学习中心（简称学习中心）的开通，给我省图书情报从业人员提供了一个对知识和技能进行更新、补充、拓展和提高的学习平台，它对进一步完善知识结构，提高创造力和专业技术水平，提高队伍整体素质起着重要作用。同时，学习中心也方便了大家对专业继续教育学习的需求。

由于学习中心是面授学习的一种补充，所以建议学员以面授为主，网上学习为辅。我们给学员提供免费的学习平台，并鼓励学员多学习，按需打印继续教育证明。相关说明如下：

1、上网学习免费，打印继续教育证明收取一定的费用，收费标准为人民币4元/1学时。比如，张三在本站学了一门专业课（6学时），经考试合格，向管理中心申报4个学时的继续教育证明，那么张三仍需交纳6个学时的学习费用共人民币24元，即任一门课的课时不能拆分。

2、学习费用可通过下列方式交纳。

交费方式一：

现金交纳，交费地址：广州市文明路213号 广东省立中山图书馆B区后座405室 骆老师

直接到学习中心交费的学员，事前请先致电约好时间。

网络学习中心联系方式：Q群：213518430

电子邮箱：gdsjxjyzx#163.com(用@替换#）

电话：020-81162716；020-81162714

致电时间：上午9：00-11：30，下午2：00-5：00（星期六、日休息，法定假期不办公）

联系人：骆老师、赵老师

交费方式二：

2016年7月5日开始，提供支付宝实时在线缴费，每月20号左右由财务人员核对上月账单流水（遇节假日或特殊情况，对账工作往后顺延）。

特别说明：以上任意方式缴费成功，电子继续教育证已生成，恕不退款。

请学员自行选择上述方法。

未尽事宜由广东省中心图书馆委员会办公室解释

1.  每一门在线学习的课程都预设了对应的学时数值，通过该门课程的在线考试及格后即可申请对应的学时。

2.  同一课程的学时，学员只能选学并申报一次。例如A学员完成了图书馆学这门课程，申请了该课程的学时，并选择申报年份为今年，缴费后取得继续教育证。那么如果A学员需要补其他年度的学时，就必须选择其他课程，而不能再选一次图书馆学这门课程，作为申报过往年份的继续教育学时证明。

3.  学时申报按课程为单位计算，即一门课程固有的学时，学员不能只申请其中的几个学时。例如图书馆学这门课是8个学时，申请的时候不能把这8学时拆分。如确实觉得自己不需要申请这么多学时，可以另选其他学时比较少的课程。

课程学时申请获得系统管理员审核后，会取得含有课程信息和学时数值的电子版继续教育证，学员需要自行打印或者截图保存，并自行登录到人社网站的继续教育登记系统，上传自己的继续教育证明。本站不代为上传任何证明。

本站从2015年10月起，将不再颁发纸质版的继续教育证。改发电子版的继续教育证明。学员在个人中心的“学习管理->学时证明”功能区查找自己的继续教育证。如提示有未缴费的课程，请先完成缴费。

一、常规政策、规定性问题

1.问：本站提供公需课学习吗？

答：本站不提供公需课学习。

2.问：本站提供什么专业课？

答：主要提供图书情报系列专业课和文博档案系列专业课等，详情可查看网站首页左面的课程分类。

3.问：课程学习需要缴费吗？

答：免费学习。自2018年6月起，根据广东省人社厅要求，本站不再向个人用户收取培训费用，平台继续为大家提供免费学习，即仅提供视频观看，考核等。

4. 问：纸质版的继续教育证还会发送吗？

答：不会。

5.问：今年学的学时能用作补去年，甚至前年或更早年份吗？

答：请先咨询您单位相关管理员，所在单位与上级人社厅（局）同意后，再进行对应的学习操作。 但建议每年按时完成所要求的学时量，避免发生补学时的情况。

6.问：我取得了某课程的继续教育证明，申报了今年的学时，但后来发现自己申报错了，应该是申报为上年的学时，能改吗？

答：学员在本站报选课程开始学习前，需要选择申报年份，请务必先确认所需申报年份，一旦选定提交将无法再作任何申报年份的修改。

7.问：我学习的课程有6学时，但我只需要4学时，能不能只学部分学时，申报部分学时？

答：不能，课程学时由该课程的课件时长而定，学习6学时的课程仅能申报该课程6学时，不能把一门课程的学时拆分使用。如果只需要4学时，可以选择4学时的课程学习。

8.问：我以前是A单位的学员，工作调动到B单位，我在本站的账号与单位关系怎么改变？

答：可在登录后进入个人中心，修改个人信息页面进行单位修改。

9.问：我将离开工作单位，不再从事需要图书情报继续教育要相关工作了，我的个人账号怎么处理？

答：您可以联系平台管理员要求停用您的个人账号。

10.问：怎么查询我还差多少学时完成本年的继续教育要求？

答：请自行登录人社厅（局）的继续教育登记平台查询，本站不提供该功能。

11.问：我学完了课程，考试通过后，觉得有些课程确实很好，想复习加深学习效果，还可以再看吗？

答：可以的，学完的课程可以反复看。申报学时后该课程学习全部结束。

12.问：我注册账号时，没有找到自己的单位信息，能随便勾选一个单位吗？

答：不能。如注册时发现没有自己的单位，请联系平台管理员开通，需要提供单位组织机构代码证号（或社会信用代码）、单位全称、单位地址，馆长信息，联系电话等。 乱选单位进行账号注册，需要您自行承担一切后果。

13.问：我在注册个人账号的时候，为什么提示身份证已存在于平台里？

答：您之前在本站注册过账号了，2018年本站升级更新，您的个人账号即是身份证号，初始密码为身份证号后8位。

14.问：注册账号时，总提示密码不符合规则，怎么办？

答：密码必须包含数字、字母（区分大小写）、下划线，以上三者同时共同组成，长度8-20位，例如：111111Aa_2

15.问：忘记密码怎么办？

答：本站有密码找回机制，在首页右侧的账号登陆框下方，点击“找回密码或用户名”链接，按照指引填写相关信息。

16.问：我是的账号、密码、注册邮箱都忘记了，怎么办？  

答：账号即您注册的身份证号。其他请参考第13问答疑。

二、浏览器使用、观看视频问题

1.问：我怎么看不到课程视频播放的呢？

答：一般是浏览器的问题。本站视频在直装版的windows操作系统里自带的纯IE浏览器上可以正常播放。其他第三方浏览器控件的网页浏览器不能保证播放功能与效果。请学员联系身边的技术员现场排除软件方面的问题。注意使用浏览器的兼容模式，尽量避免使用极（加）速模式的网页浏览器。推荐使用chrome，IE10(11)。

2.问：观看视频要下载播放器么？

答：播放器是内嵌在网页里面的，不需要下载或者安装任何播放器。  

3.问：我的操作系统仍旧是xp，浏览器也是低版本的，是否可播放视频？

答：xp系统已经被微软官方停止更新支持，建议升级操作系统以获取更好的更高版本的浏览器。现有环境下经测试ie10、11和win10自带的Edge浏览器均可访问和播放课程，极个别因为其他软件兼容性等不能观看视频的，请参阅第二条第1问。 

4.问：能用掌上智能终端来学习吗？

答：建议使用PC版windows的智能终端学习，屏幕不要小于10寸。

5.问：访问时感觉页面反应较慢，观看视频时提示找不到视频文件或播放中断，怎么办？ 

答：这与用户终端的网络速度、通信质量等有影响。请用户自行检查使用环境（软、硬件等）是否受到其他因素影响。可换一个使用环境（例如在家里）或者错开网络访问高峰时段再访问。